سياسة الخصوصية

نشكرك على زيارة موقعنا الإلكتروني وعلى اهتمامك بخدماتنا. نود أن نقدم لك خدمة شاملة وفي نفس الوقت حماية خصوصيتك. نؤكد لك أنه سيتم التعامل مع بياناتك الشخصية بسرية تامة ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه.

يمكن العثور على الأساس القانوني لحماية البيانات في القانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG) وقانون الاتصالات عن بُعد (TMG).

1- نطاق التطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدام المواقع الإلكترونية التي تقدمها CONIUNCTA® تحت عنوان URL coniuncta.com، ويشار إليها فيما يلي باسم "المواقع الإلكترونية". وهي لا تنطبق على مواقع الطرف الثالث، حتى لو كانت مواقعنا الإلكترونية تشير إلى مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة أو كانت المعلومات مرتبطة بها.

2. البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي معلومات فردية عن الظروف الشخصية أو الواقعية لشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات عنوانك بالإضافة إلى عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك. المعلومات التي لا يمكننا (أو فقط بجهد غير متناسب) إنشاء صلة بشخصك، على سبيل المثال عن طريق إخفاء هوية المعلومات، لا تُعد بيانات شخصية.

3. جمع البيانات

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، يقوم متصفح الويب الخاص بك تلقائيًا بنقل عنوان IP الخاص بالجهاز الذي تستخدمه، وتفاصيل متصفح الويب ونظام التشغيل الذي تستخدمه، بالإضافة إلى عنوان URL المُحيل (أي عنوان URL الخاص بالموقع الإلكتروني الذي قمت بزيارته سابقًا)، وتاريخ ووقت زيارتك. يتم تخزين هذه البيانات مؤقتًا في ما يسمى بملفات السجل على الخادم. لا نستخدم نحن أو مزودنا بيانات السجل هذه إلا للتقييمات الإحصائية لغرض تشغيل مواقعنا الإلكترونية وأمنها وتحسينها. في حالات محددة من الاشتباه، سنقوم أيضًا بتحليل هذه البيانات من أجل متابعة أي حالات إساءة استخدام و/أو استخدام غير قانوني لمواقعنا الإلكترونية. ومع ذلك، لن يتم تخصيص البيانات لأشخاص محددين ولن يتم دمجها مع بيانات من مصادر بيانات أخرى.

وبالتالي فإن استخدام مواقعنا الإلكترونية مجهول الهوية إلى حد كبير.

بخلاف ذلك، فإننا نجمع البيانات الشخصية ونعالجها فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لإنشاء وتنفيذ وإنهاء الالتزام القانوني بينك وبيننا أو لحماية مصالحنا المشروعة أو إذا زودتنا بالبيانات طواعية بأي طريقة أخرى. على وجه الخصوص، سوف نستخدم بياناتك الشخصية في سياق معالجة الطلب، على سبيل المثال لإرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني لطلبك وإطلاعك على حالة طلبك عبر البريد الإلكتروني. علاوةً على ذلك، سنشارك بياناتك مع مُقدِّم خدمة الشحن لدينا لتسليم البضائع المطلوبة ومع مؤسسة الدفع المسؤولة عن معالجة الدفع. بصرف النظر عن ذلك، لن نقوم بتمرير بياناتك إلى أطراف ثالثة، إلا في الحالات المذكورة في بيان حماية البيانات هذا، إذا كنت قد وافقت على تمرير البيانات وبقدر ما وافقت على ذلك. نحن نستخدم أساليب أمنية حديثة لمنع الإفصاح غير المصرح به عن البيانات لأطراف ثالثة خارج شركتنا قدر الإمكان.

4- التسجيل

يمكنك إنشاء حساب مستخدم شخصي على مواقعنا الإلكترونية. يمكِّنك حساب المستخدم من تسريع عملية الطلب ويوفر لك معلومات عن طلباتك السابقة والوصول إلى إعداداتك. لإنشاء حساب مستخدم، يُرجى إدخال البيانات المطلوبة في نموذج التسجيل ذي الصلة (الاسم الأول واللقب أو اسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني وعنوانك وكلمة مرور من اختيارك). نحن نستخدم ما يسمى بإجراء الاشتراك المزدوج للتحقق من أنك المشترك الصحيح. وهذا يعني أن حساب المستخدم الخاص بك لن يتم إنشاؤه وتفعيله إلا بعد تفعيل رابط التأكيد الذي سنرسله لك عبر البريد الإلكتروني.

عندما تقوم بالتسجيل، سنقوم أيضًا بإنشاء ملف تعريف مستخدم لك، حيث يمكننا تجميع وتخزين جميع أنشطتك السابقة والمستقبلية على مواقعنا الإلكترونية (مثل المشاركة في العروض الترويجية والمسابقات الخاصة، والتسجيل في نشرتنا الإخبارية، والطلبات، والتعليقات والتقييمات، وما إلى ذلك). يمكنك الاطلاع على محتويات ملف تعريف المستخدم الخاص بك في أي وقت. إذا كنت ترغب في حذف حساب المستخدم الخاص بك، يُرجى الاتصال بنا. سنقوم بعد ذلك بحذف جميع البيانات المرتبطة بملف تعريف المستخدم.

٥ - اﻻتصال

يمكنك الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو كتابةً. كما نوفر لك أيضًا خيار الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال عبر الإنترنت. ولتمكيننا من معالجة استفسارك بسرعة وبأفضل طريقة ممكنة، نطلب منك بياناتك الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا إدخال رسالتك الفردية إلينا في حقل الرسائل.

في هذه الحالة، نستخدم بياناتك الشخصية حصريًا للرد على استفسارك بما يرضيك. أنت حر بشكل عام في تحديد البيانات التي تزودنا بها. ومع ذلك، نطلب منك أن تتفهم أننا لن نعالج أي طلبات اتصال أخرى إذا كانت غير مكتملة أو غير صحيحة بشكل واضح.

6- التعليقات والتقييمات

يمكنك ترك تعليقات ومراجعات حول منتجاتنا على مواقعنا الإلكترونية. نطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. سنقوم أيضًا بتسجيل عنوان IP الخاص بك وتخزينه. إن استرجاع هذه البيانات وتخزينها هو من أجل أمننا، فقط في حالة قيام أحد المستخدمين بنشر تعليقات ومنشورات غير مصرّح بها، مثل الإهانات أو الدعاية السياسية المحظورة. في هذه الحالة، يمكن أن نتحمل المسؤولية عن هذا التعليق غير المصرح به. لذلك نحن مهتمون بتحديد أو المساعدة في تحديد المؤلف الحقيقي للتعليق المعني أو المساعدة في تحديد المؤلف الحقيقي للتعليق المعني.

7 - النشرة الإخبارية

في نشرتنا الإخبارية، التي يمكنك الاشتراك فيها إذا كنت مهتمة، سنقوم بإبلاغك على فترات منتظمة عن مجموعتنا، ولا سيما عن المنتجات الجديدة والعروض الترويجية وغيرها من الأخبار المتعلقة بموضوع مستحضرات التجميل عالية الجودة.

إذا كنت ترغب في تلقي نشرتنا الإخبارية، فنحن بحاجة إلى عنوان بريدك الإلكتروني وتأكيد أنك صاحب عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته وأنك توافق على تلقي النشرة الإخبارية. عندما تقوم بالتسجيل، نقوم أيضاً بحفظ عنوان IP الخاص بك وتاريخ ووقت تسجيلك. هذا من أجل أمننا في حالة قيام طرف ثالث بإساءة استخدام عنوان بريدك الإلكتروني والاشتراك في نشرتنا الإخبارية دون موافقتك. نحن لا نجمع أي بيانات أخرى. يتم جمع بياناتك فقط لغرض إرسال النشرة الإخبارية إليك وتوثيق تفويضنا للقيام بذلك. لن يتم تمرير البيانات إلى أطراف ثالثة. كما أننا لن نقارن البيانات بالبيانات الأخرى التي نجمعها في أماكن أخرى عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية. ومع ذلك، سنقوم بتدوين تسجيلك في حساب العميل الخاص بك.

يمكنك إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية وموافقتك على تخزين عنوان بريدك الإلكتروني في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل من خلال النقر على رابط الإلغاء المقابل في النشرة الإخبارية أو عن طريق إرسال طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى info@coniuncta.com.

8 - ملفات تعريف الارتباط

تعمل مواقعنا الإلكترونية بما يسمى "ملفات تعريف الارتباط". ملفات تعريف الارتباط عبارة عن أجزاء صغيرة من المعلومات التي يخزنها متصفحك تلقائياً في ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تختلف ملفات تعريف الارتباط من حيث مدة تخزينها. تتفاوت فترة تخزين ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بين فترة جلسة المتصفح الحالية على مواقعنا الإلكترونية (ما يسمى بملف تعريف الارتباط للجلسة) حتى عدة أيام وسنوات.

تخدم ملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ضرورية لسهولة استخدام المواقع الإلكترونية. على سبيل المثال، يمكن لملف تعريف الارتباط أن "يتذكر" الإعدادات التي قمت بإعدادها ومحتويات سلة التسوق الافتراضية الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدَم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بشكل أساسي لأغراض التحليل، والتي تُمكِّننا من تقييم سلوك المستخدم على مواقعنا الإلكترونية وبالتالي تحسين مواقعنا الإلكترونية باستمرار.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التي لا يمكن استخدامها عبر النطاقات (ما يسمى بملفات تعريف ارتباط الطرف الأول) وكذلك ملفات تعريف الارتباط التي يمكن استخدامها وقراءتها من قبل نطاقات أخرى (ما يسمى بملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث).

يتم ضبط معظم المتصفحات مسبقاً لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائياً. يمكنك إلغاء تنشيط تخزين ملفات تعريف الارتباط أو ضبط المتصفح الخاص بك بحيث يخطرك قبل تخزين ملفات تعريف الارتباط. قد لا يتمكن المستخدمون الذين لا يقبلون ملفات تعريف الارتباط من استخدام خدمات معينة على مواقعنا الإلكترونية أو قد لا يتمكنون من الوصول إلى مناطق معينة من مواقعنا الإلكترونية.

9- المكونات الإضافية الاجتماعية

نحن نستخدم ما يسمى "الإضافات الاجتماعية" على مواقعنا الإلكترونية. هذه هي حاليًا المكونات الإضافية لخدمات فيسبوك وتويتر وجوجل بلس وpinterest. يمكن استخدام هذه المكونات الإضافية لإرسال المعلومات، والتي قد تتضمن أيضًا بيانات شخصية، إلى مُقدِّمي خدمات التواصل الاجتماعي ويمكن استخدامها من قِبلهم. نحن نمنع جمع البيانات وإرسالها إلى مُقدِّمي الخدمات دون وعي وغير مرغوب فيه عن طريق "حل النقرتين". لتفعيل المكون الإضافي المطلوب، يجب أولاً تفعيله بالنقر على الزر المقابل. يؤدي هذا التفعيل فقط للمُكوِّن الإضافي إلى جمع المعلومات ونقلها إلى مُقدِّم الخدمة. نحن لا نجمع أي بيانات شخصية بأنفسنا عن طريق الإضافات الاجتماعية أو من خلال استخدامها.

على حد علمنا ووفقًا للمعلومات التي تقدمها خدمات وسائل التواصل الاجتماعي، فإنها لا تجمع وتخزن أي بيانات شخصية طالما أنك لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي وطالما أنك لم تقم بتفعيل الإضافة. فقط عندما تكون متصلاً بحسابك وقمت بتفعيل المكون الإضافي كما هو موضح، يمكن لمتصفحك نقل معلومات محددة، مثل المنشورات على مواقعنا الإلكترونية والتعليقات وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى إلى خوادم موفر خدمات التواصل الاجتماعي. يمكن لمزود وسائل التواصل الاجتماعي تسجيل هذه المعلومات وتخزينها، وتخصيصها لحساب المستخدم الخاص بك والبيانات الشخصية المخزنة هناك وإتاحتها للجمهور. في بعض الحالات، يقوم موفرو وسائل التواصل الاجتماعي بتخزين ملف تعريف ارتباط على جهازك لتسجيل وتتبع سلوك تصفحك على مواقعنا الإلكترونية. يُرجى ملاحظة أنه ليس لدينا أي تأثير على الإطلاق على البيانات التي يجمعها مزوِّد وسائل التواصل الاجتماعي المعني.

ينشئ زر "أعجبني" على فيسبوك اتصالاً مباشرًا بخدمات شركة facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية فيسبوك لمعرفة البيانات الأخرى التي يتم جمعها وكيفية استخدامها: www.facebook.com/help. يمكنك العثور على طرق لحماية خصوصيتك داخل فيسبوك على: www.facebook.com/policy

ينشئ المكوّن الإضافي الاجتماعي لتويتر اتصالاً مباشرًا بخدمات شركة تويتر، 795 شارع فولسوم، جناح 600، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94107، الولايات المتحدة الأمريكية. لمعرفة البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصيّة الخاصة بتويتر: twitter.com/privacy. يمكنك العثور على خيارات لحماية خصوصيّتك على: twitter.com/settings

تُنشئ المكوّن الإضافي الاجتماعي لـ google+ social plugin، الذي يمكن التعرف عليه من خلال حرف "g+" المنمّق، اتصالاً بشركة Google Inc، 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية. لمعرفة البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بتويتر: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. يمكنك العثور على طرق لحماية خصوصيتك على: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de

يربط زر "Pin it" الخاص بشبكة التواصل الاجتماعي Pinterest مواقعنا الإلكترونية بشركة Pinterest, Inc., 808 Brannan St, San Francisco, CA 94103, USA. من أجل حماية خصوصيتك، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Pinterest للحصول على مزيد من التفاصيل حول جمع البيانات أو معالجتها واستخدام بياناتك من قِبل Pinterest بالإضافة إلى خياراتك القانونية وخيارات الإعداد على: http://pinterest.com/about/privacy

إذا كنت عضوًا في أحد موفري وسائل التواصل الاجتماعي المذكورين أعلاه ولا تريد أن يقوم الموفر المعني بجمع بيانات حول زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، يُرجى تسجيل الخروج من حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي قبل زيارة مواقعنا الإلكترونية وتفعيل المكون الإضافي. قد يكون من المفيد أيضًا حذف جميع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي من متصفحك.

10. منتجات جوجل

أ) تحليلات جوجل

تستخدم مواقعنا الإلكترونية خدمة Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google Inc، 1600 Amphitheatre Parkway، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043 الولايات المتحدة الأمريكية (يشار إليها فيما يلي باسم "Google"). تستخدم خدمة Google Analytics "ملفات تعريف الارتباط"، والتي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتُمكِّننا من تحليل استخدام مواقعنا الإلكترونية. لهذا الغرض، يتم جمع بعض البيانات الشخصية بواسطة Google وإرسالها إلى خوادمها في الولايات المتحدة الأمريكية. تستخدم جوجل هذه المعلومات لتحليل استخدامك للموقع الإلكتروني وتجميع تقارير عن هذه البيانات. لن يتم دمج عنوان IP الذي يرسله متصفحك كجزء من Google Analytics مع بيانات Google الأخرى.

يتم تفعيل إخفاء هوية عنوان IP بشكل افتراضي على مواقعنا الإلكترونية. سيتم اقتطاع عنوان IP الخاص بك بواسطة Google داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول المتعاقدة الأخرى في الاتفاقية الخاصة بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية وإرساله إلى Google في شكل مجهول الهوية. فقط في حالات استثنائية سيتم إرسال عنوان IP الكامل إلى Google واقتطاعه هناك.

يمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في برنامج المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، قد لا تتمكن بعد ذلك من استخدام مواقعنا الإلكترونية إلى أقصى حد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك منع Google من جمع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للمواقع الإلكترونية (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) ومن معالجة هذه البيانات بواسطة Google عن طريق تنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتاح على الرابط التالي: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

ب) إعلانات Google AdWords/إعادة التسويق من Google AdSense/دبل كليك من Google AdSense/DoubleClick 

نستخدم أيضًا خدمات Google للإعلانات عبر الإنترنت القائمة على الاستخدام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تسمح هذه الخدمات بالتعرّف على متصفّحك دون الكشف عن هويتك، وبالتالي جمع معلومات حول أنشطتك على المواقع الإلكترونية التي تزورها (مثل سلوك التصفّح والصفحات الفرعية لموقعنا الإلكتروني التي زرتها، وما إلى ذلك). تُستخدم هذه البيانات لإنشاء ملفات تعريف المستخدمين تحت اسم مستعار، والتي لا تسمح باستخلاص أي استنتاجات عن شخصك وبالتالي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية. 

تُنقل المعلومات التي يتم إنشاؤها بواسطة ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) وتقديم أشكال الإعلانات إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. قد تنقل Google أيضًا هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة حيثما يقتضي القانون ذلك، أو عندما تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابةً عن Google. ومع ذلك، لن تقوم Google بدمج عنوان IP الخاص بك مع البيانات الأخرى المخزنة من قبلك. 

ستستخدم Google هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للموقع الإلكتروني، وتجميع تقارير عن نشاط الموقع الإلكتروني لمشغلي الموقع الإلكتروني وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت. 

تسمح هذه العملية بإعادة الاستهداف مجهول الهوية من ناحية (كجزء من منتجات "Google Remarketing" أو "Google AdWords") على مواقع الويب الخاصة بشركة Google ومن ناحية أخرى (كجزء من منتجات "Google AdSense" أو "Doubleclick") على مواقعنا الإلكترونية - واعتمادًا على اهتماماتك - عند زيارتك لمواقع الويب الخاصة بالشركاء الآخرين. يتم تحديد متصفحك وتعيينه إلى مجموعة مستهدفة عند تقديم الإعلانات. تُستخدم هذه المعلومات لتمكين تقديم إعلانات مستهدفة أكثر ملاءمة واهتمامًا لك. 

يمكنك الاعتراض على جمع البيانات وتخزينها من قِبل Google في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل من خلال الانتقال إلى إعدادات عرض Google على www.google.de/settings/ads وإلغاء تنشيط عرض الإعلانات المستهدفة من قِبل Google ضمن "إعدادات التعطيل". سيؤدي ذلك إلى منع Google من عرض الإعلانات المستهدفة لك. سيتم بعد ذلك تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك لمنع جمع بياناتك في المستقبل عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني. يُرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف جميع ملفات تعريف الارتباط، فسيتم أيضًا حذف ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك ويجب حفظه مرة أخرى إذا لزم الأمر.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول أحكام حماية البيانات الخاصة بشركة Google على وجه الخصوص تحت الروابط التالية:

http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

http://www.google.de/policies/privacy/partners/

http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads

http://support.google.com/adsense/answer/2839090

حق الوصول والتصحيح

يحق لك الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية المخزنة لدينا، ومصدرها ومتلقيها والغرض من معالجة البيانات في أي وقت. يُرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@klg-group.com

جهة الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول موضوع حماية البيانات، أو إذا كنت ترغب في إلغاء بياناتك أو تعديلها أو حذفها، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@coniuncta.com.