Informativa sui rimborsi

Concediamo un diritto di recesso di 30 giorni. Ciò significa che avete 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare una restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato, non usato, etichettato e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo info@coniuncta.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati all'indirizzo indicato nella nota legale.

Se il reso viene accettato, vi forniremo un'etichetta di restituzione e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, potete sempre contattarci all'indirizzo info@coniuncta.com.

Danni e problemi
Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se avete ricevuto un articolo non corretto, in modo da poter valutare e correggere il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), gli articoli su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non si accettano inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Se avete domande o dubbi su un articolo specifico, contattateci.

Purtroppo non possiamo accettare la restituzione di articoli promozionali o buoni sconto.

Cambio
La restituzione dell'articolo ricevuto è il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, è possibile acquistare il nuovo articolo con un acquisto separato.

Unione Europea - Periodo di cancellazione di 14 giorni
In deroga a quanto sopra, avete il diritto di cancellare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione se la merce viene spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato, non usato, etichettato e nella sua confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Rimborsi
Vi informeremo non appena avremo ricevuto e controllato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato autorizzato o meno. Se approvato, riceverete un rimborso automatico sul vostro metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di tenere presente che potrebbe essere necessario un po' di tempo per l'elaborazione e l'invio del rimborso da parte della banca o della società emittente della carta di credito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo autorizzato il vostro reso, contattateci all'indirizzo info@coniuncta.com.